Primero compruebe si el control de volumen está funcionando, y si puede subir el volumen. Para hacer esto, tome el audífono en la palma y cierre la palma, envolviendo al audífono. El audífono debería emitir un silbido. Verifique que el audífono y el receptor no tengan cerumen o humedad y limpie si es necesario.
Verifique si la batería está correctamente insertada y colocada correctamente. Si no mejora, reemplace la batería. Si el problema persiste, comuníquese con su centro de audífonos Widex llamando al 600 892 9000 o solicitando una cita gratuita en línea.